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¿Porqué crear una cuenta? Cuando vaya a realizar su primer encargo o pedir información, será necesario crear una cuenta previamente, indicándonos los contactos y direcciones de facturación. Con esta información, junto con su dirección de mail (login Cliente) y clave (Password) que usted elija, le crearemos una cuenta personalizada. Los contactos y las direcciones de facturación serán guardadas de forma segura para sus posteriores visitas, toda la información correspondiente a su tarjeta de crédito solo la mantendremos hasta que el pedido haya sido procesado. Esto significa que cada vez que usted realice un pedido deberá proporcionarnos todos los datos de su tarjeta de crédito nuevamente.
Clientes con una cuenta. Si ya es un cliente con cuenta, el proceso será mucho más rápido. Como ya le hemos comentado anteriormente, guardamos toda la información referente a contactos y direcciones de facturación, pero todos los datos que nos hubiera podido proporcionar de su tarjeta de crédito en compras anteriores, serán borrados, lo que significa que si vuelve a hacer un pedido con este método de pago, nos los deberá volver a proporcionar. Precios de nuestros servicios. Todos los precios de los servicios que le comunicaremos mediante presupuesto son precios netos que incluyen IVA.
Formas de pago. Si usted es una empresa, profesional autónomo o consumidor podrá pagar con tarjeta de crédito ViajesAfrica.es Smart Touring ® acepta:
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Utilizamos los datos de su tarjeta de crédito o débito solo mientras procesamos su pedido. Una vez finalizada la transacción estos datos son destruidos. Todos los pagos a través de tarjeta de crédito utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas. Estas técnicas criptográficas consisten en cifrar los datos que se envían a través de internet mediante un protocolo de comunicación denominado SSL (Secure Socket Layers). Dicho protocolo utiliza un sistema de clave asimétrica para garantizar una transacción segura y una autoridad de certificación para asegurar la autenticidad de los participantes en las transacciones. Por motivos de seguridad, y para evitar un posible fraude, en algunos casos, podemos necesitar verificaciones adicionales. Nos pondremos en contacto telefónicamente o por email para solicitarle documentación adicional. Deberá proporcionarnos las fotocopias en un plazo de 48 horas para poder validar su pedido. Sentimos las molestias que este proceso pueda ocasionales pero con estas medidas protegemos la seguridad de sus tarjetas de crédito.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Los cargos por cancelación. Cancelación por parte del cliente de su reserva (ya confirmada) dará lugar a la deducción de los siguientes gastos del precio total del viaje:
- Desde la fecha de la compra, los gastos de cancelación ascienden al 100% del importe de los vuelos.
- A partir del día 45 antes de la salida: los gastos de cancelación ascienden al 100% por cancelación de los servicios terrestres.
En el caso de prestaciones con condiciones de cancelación particulares, estas le serán comunicadas y aplicadas y sustituirán las indicadas más arriba. Si por razones personales un cliente debería interrumpir su viaje en camino, ningún reembolso de las prestaciones podrá ser concedido. Mas, si gastos extras (traslados privados, noche en hoteles etc.) están ocasionados por esta interrupción, serán facturados al cliente y a pagar in situ.
En caso de que fuera necesario cancelar todos los servicios reservados, dicha cancelación deberá solicitarse por escrito.
La Agencia y el contratante principal acuerdan que el anticipo entregado para formalización de la reserva de los servicios terrestres, no será reembolsable salvo caso de anulación del viaje por la agencia.
PREPAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA
Si elige este método de pago, una vez aceptado el presupuesto debidamente rellenado y reenviado a admin@viajesafrica.es, recibirá una factura pro-forma, con el importe total de su solicitud y la instrucciones de pago. Deberá hacer efectivo el pago por transferencia bancaria a nuestra cuenta, el importe total de su compra, indicándonos el número de pedido.
FUERO Y LEGISLACIÓN
La presente Información Legal se somete al ordenamiento jurídico español. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Almería, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
CONDICIONES GENERALES APLICABLES A CADA TRANSACCIÓN
Con cada transacción que realizará con agencia de viajes ViajesAfrica.es Smart Touring ® Titulo Licencia CIAN-041609-2, se le facilitará las condiciones generales aplicables a cada “producto” contratado (viajes combinado, alquiler de coche, estancia en hoteles, tour, etc…) le invitamos a leer dichas condiciones generales con atención. Entendiendo que usted es consciente y de acuerdo con su contenido.
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